תכנית יצירת ביקוש למוצר או שירות
ניהול תהליכים עסקיים בונה עבור לקוחותיה תכנית ליצירת ביקוש למוצרי או שירותי החברה ומטמיעה מערכתית וחוץ ארגונית את כל תוצרי התכנית .מהי תכנית ליצירת ביקוש ?
תכנית ליצירת ביקוש למוצר או לשירות מגדירה את כל הפעולות המתבקשות לביצוע בכל ערוץ רלוונטי לטובת הובלת הלקוח לסגירת עסקה - התכנית ממוקדת קהל לקוחות רלוונטיים , מתחילה בשלב השיווק ומסתיימת בתום תהליך הלקוח בחברה (לרבות גיוס לידים נוספים).מטרת התכנית היא הובלת הלקוח משלב החשיפה לשירותי או מוצרי החברה ועד לשלב המכירה והפיכתו ללקוח נאמן המניב לידים נוספים .
אבני היסוד בתוכנית יצירת ביקוש
התוכנית מכילה צעדים שיווקיים ומכירתיים המתכנסים ע"ג ציר זמן אסטרטגי.
דוגמה לצעדים בתכנית ליצירת ביקוש - לקוח בעל מוצר טכנולוגי תקול הנדרש לשירות מקצועי (הזדמנות ליצירת הכנסת ריטיינר) מסע הלקוח במקרה זה מתחיל בחשיפת שירותי החברה במדיות הרלוונטיות ובכך הובלת הלקוח לפנייה יזומה להזמנת שירות מול מוקד השירות. במקרה זה יופנה הלקוח לשיחת המשך מול נציג/ת שירות מודרכת מכירה, ומסתיים בהתלבטות הלקוח בין מספר חלופות לרכישת השירות באופן בו הסכם תחזוקה בריטיינר הופך להיות אטרקטיבי ביותר עבורו.
הסכם תחזוקת שבר כהסכם ריטיינר ומערך שירותי מקצועי ויעיל יהפכו את הלקוח ללקוח נאמן אשר בעזרת עידוד קל יוליד גם לידים חדשים.
הסכם תחזוקת שבר כהסכם ריטיינר ומערך שירותי מקצועי ויעיל יהפכו את הלקוח ללקוח נאמן אשר בעזרת עידוד קל יוליד גם לידים חדשים.
המטרה היא לייצר ביקוש למוצרים ולשירותים ולטפח קשרי לקוחות מותאמים אישית לאורך כל מסע הלקוח - עד לאספקת השירות או המוצר, הפיכת הלקוח לנאמן וייצרן לידים.
תכנית יצירת ביקוש יעילה, מתבססת על ארבעה עוגנים:
פילוח קהל הלקוחות הפוטנציאליים.
פילוח מדויק של יעדים אשר מוביל למגוון ערוצי שיווק מוצלח משמעותית על פני שיווק אשר לא קיימת בינו ובין צרכי הלקוח התאמה. פילוח שוק פוטנציאלי מהווה פלטפורמה לגירוי חושיו של הלקוח באופן אשר ייצר בו התעניינות
שיווק מכירתי ומכירה שיווקית.
השניים מבצעים פעולות תוצאתיות האחד למישנהו שיווק מכירתי יניב לנו הזדמנויות מכירה בעלות פוטנציאל סגירה גבוהה כאשר מכירה שיווקית מרחיבה את נפח המכירה ומייצרת את פעולת השיווק עבור מוצרים נוספים ו/או הרחבת נפח המוצר המוצע.הגדרת והטמעת מסע הלקוח.
לאחר שלב השיווק המיועד לשוק ספציפי נכנס הלקוח לשלב הראשון במסע - כל שלב במסע הלקוח, ככל שיוגדר שיווקית יותר כך יבשיל אצל הלקוח הפוטנציאלי את הרצון ברכישת המוצר. מספר השלבים ויעילות כל אחד מהם נדרשים להגדרה ברורה וכוללים כלים טכנולוגיים בחברה לניהול המסע, למקסום פוטנציאל השלב והמעבר לשלב הבא.דוחות ביצוע ומשוב לקוח לייעול כל התהליך.
נתוני הדוחות מאגדים בתוכם את כלל קהלי היעד באופן מפולח מול ביצועי כל אחד מהשלבים במסעו של הלקוח בחברה, באותו אופן גם נתוני משוב הלקוח אשר ייתכן כי יוצג ללקוח כדו"ח שירות מפורט ולא בהכרח כסקר ימקסמו את שדרוג מסעו של הלקוח מעת לעת.
תכנית יצירת ביקוש , כאשר היא כוללת את אבני היסוד, הופכת את הלקוח לשותף בשלבי המכירה ואת מערכת המכירות למערכת הפועלת באופן אוטומטי ורציף ללא סטיות מעכבות ובכך מייצרת לחברה לקוח פתוח, נאמן, מרוצה ומניב.
טקטיקות שיווק של יצירת ביקוש
בבחירת טקטיקות השיווק למוצר או שירות מותאמת הטקטיקה או הטקטיקות הרלוונטיות לקהל הלקוחות הפוטניאליים המפולח.
שיווק של יצירת ביקוש עשוי לכלול:
- ספרים אלקטרוניים, מדריכים וסקירות טכניות
- סמינרים באינטרנט והדגמות
- אירועים
- קמפיינים לדואר אלקטרוני
- קמפיינים במדיה החברתית
- פרסום ממוקד
- קמפיינים של שיווק מחדש
- אתרי אינטרנט
- שיווק באמצעות חיפוש
מדובר באסטרטגיה ארוכת טווח לבניית קשרים עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים ובכך הרחבת נפח לקוחות החברה.
לא מדובר בשיטת מכירה מהירה אלא ברכישת הלקוח עד להפיכתו ללקוח נאמן.
להצעת מחיר לבניית תכנית ולפרטים נוספים צרו קשר
אז למה אנחנו ?
במשך מעל ל20 שנות ניסיון בעולמות הטכנולוגיים והתעשייתיים התגבשה אג'נדה עסקית מבוססת הצלחות, כישלונות, אתגרים מורכבים, מגעים עסקיים עם לא פחות מאלפי גורמים עסקיים וניסיון מול הון אנושי ניהולי, תפעולי ומקצועי.ניסיון עשיר במגוון רחב של ענפי משק:
תעשייה, מסחר, שירותים, יבוא, יצוא, סיטונאות, קמעונאות, מכירה לפרטיים, לעסקיים ולמוסדות.
התמחות, נסיון בהקמה וייעול כל חוליה ומערך בשרשרת עד לרמת מיצוי הפוטנציאל העסקי שלה:
- מכירות הנדסיות וטכנולוגיות
- שירותים הנדסיים וטכנולוגיים
- ניהול מערכי הנדסה ותכנון
- ניהול רצפות ייצור
- הקמת פרויקטים הנדסיים
- ניהול תהליכים לטובת קבלת אסמכות ממשלתיות ותקני איכות
- טיפול אסטרטגי בתזרים והון חוזר
- גיוס, הקמת מדיניות תגמול וניהול כוח אדם
- התאמה והטמעת מערכות ERP
- ייבוא ושת"פים גלובליים על בסיס טכנולוגיות
- הגדרות חזון ואסטרטגיית צמיחה
- מיזוגים ורכישות
- ועוד
משרד ראש הממשלה בחר באחד מהמיזמים לאחזקת מערכות חיוניות.
משרד הכלכלה והתעשייה בחר באחד מהמיזמים לתיקון שבר ותקלות במערכות ההזנה של המשרד.
משרד הביטחון בחר באחד מהמיזמים כספק לתכנון ואחזקת מתקני אנרגיה חליפית כגיבוי למערכות ביטחוניות.
y5.png)
בנק ישראל בחר באחד מהמיזמים כספק לתחזוקה מונעת למתקני הזנה חליפית כגיבוי למערכות מחשוב.
קרן קיימת לישראל בחרה באחד מהמיזמים לתכנון והקמת מתקני הזנת אנרגיה ראשיים.
רותם תעשיות בע"מ בחרה באחד מהמיזמים לתכנון ופיתוח מתקני אנרגיה חליפית .
מוטורולה סולושנס ישראל בע"מ בחרה באחד מהמיזמים לתיקון שבר ותקלות במערכות תומכות להזנת ציוד ביטחוני באתריה.
וזה רק על קצה המזלג...
ניסיון עסקי בן מעל ל 20 שנים הוליד פרוייקטים מול אלפי לקוחות נאמנים.
כמובן שקהל לקוחות זה מגיע לאחר מיצוב המיזמים כמובילים בתחומם.
אז אם זה לא מספיק - להלן שש סיבות נוספות לבחור בנו :
1. אנשים עושים עסקים
בתחילת דרכנו מול כל מיזם וכך גם בנקודות נוספות בדרך אנו בוחנים את אישיותו של היזם,
הדבר מתבצע במספר טכניקות ושאלות מכוונות המתבססות על ניסיון רב שנים מול גורמים עיסקיים ומול בני אדם בכלל.
המטרה - זיהוי מחסומים רגשיים, חוזקותיו וחולשותיו של היזם.
כל מיזם נבנה או מתפתח בדמותו של יזם, ויזם בדומה לכולנו בנאדם הוא -
ע"כ זיהוי חוזקותיו ומיצויין ומאידך היכרות עם חולשותיו והשלמתן באמצעים אחרים זו חצי הדרך להצלחה
2.החברה ממעוף הציפור
חברת פיתוח עסקי, עפ"י רוב, מתמקדת בחוליות האירגון התואמות את צרכיו ומפתחת אותן.
אנו מאמינים בדרך שונה - האג'נדה שלנו היא כי כל חולייה בשרשרת האירגונית חייבת להבחן בקפידה
באופן בו בסוף שלב הבחינה מונחת בפנינו תמונה של כלל האירגון המשקפת את כל חלקיו.
כאשר בוחנים ארגון בצורה רחבה משתקפת בפנינו התמונה האמיתית הכוללת מגוון רחב של יתרונות וחסרונות אותם משלימים נתונים נטראליים - רק כך ניתן למצוא פתרונות מקיפים ולבצע אופטימיזציה לחברה.
3.תחום הפעילות
עבודה קשה מבלי להתבונן לצדדים יכולה להניב תוצאות - ואפילו טובות .
האג'נדה שלנו רחבה יותר:
כדי להפוך את המיזם לכזה המוביל בתחומו - אנו מאמינים בדרך המודיעין באופן מקיף ככל שניתן.
הצבת היעדים אל מול פוטנציאל השוק, מציאת הייחוד האירגוני, הבידול הטכנולוגי ועוד...
כל אלו חייבים להתקיים לאחר חקר שוק יסודי וחד משמעית לא באופן שרירותי.
4.המוצר
היתרון המשמעותי שלנו הוא כאן - מנהלת החברה כיזמית ומנהלת בעצמה נגעה כמעט בכל העולמות הטכנולוגיים:
תעשייה כבדה, אנרגיה, בינוי, מוצרי צריכה ועוד - הכול ברמה הנדסית הגבוהה ביותר.
גם כאן התהליך מתבצע באופן יסודי - בחינת חוזקות וחולשות כלל המרכיבים:
מחקר ופיתוח, ניהול תהליכי ייצור, רכש מקצועי, הקמה ופיתוח של מערכי שירות מקצועיים, גיוס קבלני משנה ועוד .
5.ההון האנושי
ציינו כבר את כוחם של אנשים ? בחינת הון אנושי תואם לדמותו של הארגון ומשלים את חולשותיו של היזם זו משימה לא פשוטה.
מיהם העובדים שלנו ? מה הם רואים באירגון ? מהם האתגרים שלנו מולם ? איך ממצים את כישוריהם ? ועוד
בידינו כלים אשר הוכיחו את עצמם כהצלחה לאבחן וגבש את כלל ההון האנושי למטרת האם תוך מיצוי הפוטנציאל של כל עובד ועובד.
6.דבקות במטרה - העיקרון החשוב ביותר!
קארן אזולאי:
"אם יש מתנה שקיבלתי (ככל הנראה בתצורה גנטית) היא היכולת להתמיד, ללמוד מטעויות, לבחון את הסביבה, לזהות את החוזקות והחולשות ולטפל בהם תוך כדי תנועה.
והכי חשוב - לא להרפות עד להצלחה! כן, כזו אני , דבקות במטרה זהו שמי השני.
ההצלחות הן אלו אשר מזינות אותי - הן המנוע שלי וע"כ תמיד, אבל תמיד! , אני חדורת מטרה באופן בו אני מצליחה לסחוף אחריי את שותפיי לדרך. "
ניהול תהליכים עסקיים
מעל ל 20 שנות ניסיון בפיתוח ויזמות עסקית
מעל ל 20 שנות ניסיון בפיתוח ויזמות עסקית